Commandes et paiement
Comment payer ma commande ?
Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) pour un paiement instantané et sécurisé, ou par virement Interac. Si vous choisissez la carte, vous êtes redirigé vers notre page de paiement sécurisée juste après la commande. Si vous choisissez le virement Interac, vous recevrez les instructions pour envoyer le paiement à sales@popularpeptides.ca avec votre numéro de commande comme message.
Combien de temps faut-il pour confirmer mon virement Interac ?
Les virements Interac sont généralement confirmés en quelques heures. Vous recevrez une confirmation par courriel dès la réception du paiement, et votre commande passera au traitement.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Écrivez-nous à sales@popularpeptides.ca dès que possible. Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées. Nous ferons de notre mieux pour accommoder les changements avant l’expédition.
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Aucun montant minimum. Livraison gratuite pour toute commande de plus de 300 $ CA.
Expédition
Où expédiez-vous ?
Nous expédions partout au Canada. Toutes les commandes sont envoyées par messagerie suivie et assurée.
Combien de temps prend la livraison ?
La plupart des commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement. La livraison estimée est de 2 à 5 jours ouvrables selon votre province.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui — livraison gratuite pour toute commande de plus de 300 $ CA. Les commandes de moins de 300 $ ont des frais d’expédition fixes de 20 $ CA.
Ma commande sera-t-elle emballée discrètement ?
Oui. Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et non marqué, sans mention du contenu à l’extérieur.
Qualité des produits
Comment vos peptides sont-ils testés ?
Nous achetons auprès de distributeurs dont les lots sont analysés par des laboratoires tiers indépendants : pureté par HPLC (chromatographie liquide à haute performance) et contenu mesuré. Aucun de nos certificats ne comprend d’identification par LC-MS ni de test de stérilité. Le certificat de votre lot est disponible sur demande, et les résultats de laboratoire se trouvent dans notre espace réservé aux membres.
Quelle est la pureté de vos peptides ?
Nos composés visent une pureté HPLC de ≥99 %, mesurée par des laboratoires tiers indépendants. Le certificat d’analyse de votre lot est disponible sur demande.
Fournissez-vous un certificat d’analyse (COA) ?
Oui. Un COA est disponible sur demande pour chaque commande. Vous pouvez aussi demander le COA d’un lot précis en écrivant à sales@popularpeptides.ca avec votre numéro de commande.
Comment conserver mes peptides ?
Les peptides lyophilisés (séchés par congélation) doivent être conservés à −20 °C dans un environnement sec, à l’abri de la lumière. Une fois reconstitués, conservez-les à 2–8 °C et utilisez-les dans le délai indiqué sur le COA. Évitez les cycles de congélation-décongélation répétés.
Usage de recherche
Qui peut acheter chez Popular Peptides ?
Nos produits sont offerts aux personnes de 18 ans et plus à des fins de recherche légitimes. En achetant, vous confirmez que les produits seront utilisés uniquement pour la recherche in vitro ou en laboratoire, et non pour la consommation humaine.
Vos produits sont-ils approuvés pour l’usage humain ?
Non. Tous les produits Popular Peptides sont des composés de recherche uniquement. Ils ne sont pas approuvés pour la consommation humaine ou animale, l’usage thérapeutique ou l’application clinique. L’achat et l’usage sont soumis à votre réglementation locale.
Vous avez encore des questions ?
Écrivez-nous